简要概览

  • 英特尔委托的一项调查覆盖全球800位商业与IT领导者、机器人专家及政府和医疗官员，结果显示制造商在采用和部署机器人时，其推进速度往往超出运营模式所能支撑的范围。
  • 研究发现存在“明显脱节”：七成制造业高管期望在未来五年内拥有机器人队伍，但仅约四成拥有管理人类与机器人混合劳动力的正式战略。
  • 机器人战略在组织内归属不清，可能是制造业26%准备度缺口的诱因之一。该研究由Man Bites Dog和Coleman Parkes Research执行，还识别出劳动力技能、安全、形态和规模化等方面的差距。

深入洞察

几十年来，机器人的角色相对简单：它们是固定机器，执行固定任务，处于固定环境。但随着技术演进，在人工智能、边缘计算和实时软件进步的推动下，行业正进入“智能机器人的新阶段——能够感知、推理和行动”，英特尔副总裁兼工业与机器人部门总经理John Healy在报告中表示。

“从重复到交互的转变正在彻底改变机器人的角色，”他说，“这也暴露了一个令人不安的事实：大多数组织并未做好准备。”

跨行业来看，企业正超越试验阶段，开始将机器人融入日常运营。然而，Healy指出，许多企业建立在“前自主时代”的过时基础上，包括并非为适应而设计的系统，以及从未接受过管理会学习机器的培训的团队。

“机器人需要在压力下表现，这需要的不仅仅是AI的突破，”他说，“这意味着重新设计运营模式，让各职能部门以前所未有的方式协同工作。”

当前，机器人在制造业的部署处于不同阶段。约40%的受访者已将机器人集成到某些流程或功能中，19%正在建立行业标准并为市场其他参与者设定步伐，报告显示。

与此同时，35%正在多个流程或功能中率先采用机器人以获取竞争优势，6%正在通过试点或概念验证探索机器人及其用例。

尽管机器人部署正在加速，报告识别出制造业领导者中，到2030年准备好管理机器人的比例与拥有正式人机劳动力战略的比例之间存在26%的准备度缺口。这一缺口高于零售和医疗行业，但低于智慧城市和国防——后者缺口最大，达48%。

除战略外，报告还识别出与劳动力培训、安全、形态和规模化相关的差距。报告指出，解决这些挑战的企业更有可能成功实施机器人，而不是停留在试点阶段。

在800名受访者中，近四分之一来自制造业。其他受访者来自零售、医疗、国防和智慧城市领域。