迪尔公司与FTC就维修权争议达成和解

迪尔公司（Deere & Co.）与美国联邦贸易委员会（FTC）已就一项和解协议达成一致，以了结FTC及五个州对迪尔提起的联合诉讼。该诉讼指控迪尔非法限制农民和独立维修服务商对迪尔农机设备进行维修的能力。

根据和解条款，这家拖拉机制造商同意向农民和独立维修店提供与目前授权迪尔经销商相同的设备维修资源（包括软件）。FTC在新闻稿中表示，该要求有效期为10年，FTC及原告州（包括伊利诺伊州、亚利桑那州、密歇根州、明尼苏达州和威斯康星州）将监督执行情况。

“今天的和解让农民能够像几代人以来那样——自己修理拖拉机和其他农机设备，而无需付费给授权约翰迪尔经销商代为修理，”FTC竞争局局长丹尼尔·瓜内拉（Daniel Guarnera）在周三的声明中表示。“与迪尔的和解将有助于降低美国农民的成本。FTC将继续打击针对美国消费者维修权的反竞争限制。”

据FTC称，迪尔是唯一能对迪尔设备进行所有电子维修的软件维修工具的制造商。然而，该公司历来只允许其授权经销商使用这些工具，“迫使农民在许多必要维修中依赖授权经销商，”FTC表示。

因此，“迪尔非法获取并维持了迪尔农机设备维修服务市场的垄断力量，”该机构称。这种做法据称导致服务延误并提高了农民的维修成本。

迪尔必须向农民和独立维修店提供的维修服务包括：读取、清除和重置电子故障码；电子部件的重新编程；在排放相关停机后重新启动机器；以及查看和搜索技术手册及其他信息。

这家总部位于伊利诺伊州莫林的公司还必须将其未来提供给超过50%授权经销商的任何维修资源，同样提供给农民和独立维修服务商。此外，该公司必须告知其授权经销商提及这些资源可用，并向公众提供这些信息。

“这项和解对我们的客户以及迪尔设备支持方式的未来都是好消息，”迪尔售后与客户支持副总裁丹佛·考德威尔（Denver Caldwell）在声明中表示。“生产者和设备操作者需要灵活且世界级的能力来维护和修理他们的机器；我们正在并将继续兑现这一期望。”

近年来，迪尔面临多起“维修权”诉讼。这些诉讼源于消费者希望自行修理自己的产品（从手机到拖拉机），而不是依赖授权经销商或原始制造商。

新法律试图解决这一问题。然而，维修权倡导者表示，随着产品变得更加技术先进且对消费者和独立维修店来说更难操作，仍有更多工作要做。

今年4月，迪尔同意支付9900万美元，以解决一项联邦集体诉讼，该诉讼指控其合谋垄断其维修服务市场。该和解适用于自2018年1月10日起从迪尔购买大型设备并支付授权经销商维修费用的人。